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カード紛失対応1
カードを紛失した際に一時的にカードをロックして利用を停止させる方法/カードロックを解除する方法を説明します。
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カード紛失対応2
使えなくなったカードの残高を新しいカードに付け替えすることで、再度、利用できるようにする方法を説明します。
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カード状態検索機能
カードの残高や有効期限が分からない場合の、確認方法を説明します。
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カード合算対応
2枚のカード残高を1枚のカードに合算する場合の対応方法を説明します。
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通信エラー時の決済対応
端末エラーやネットワークの不具合などでチャージ処理や決済処理がうまくいかなかった場合に、後から管理画面で処理を完了させる方法を説明します。
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未完了取引対応 (確定処理)
支払い・チャージ取引は成功しているようにみえますが、カードにロックがかかり取引ができない状態になっている場合は、「確定」させてカードを利用できるようにします。この場合の確定処理方法について説明します。※一度確定した取引は取り消すことができません
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未完了取引対応 (取消処理)
端末画面上でエラーが表示され、支払い・チャージ取引が出来ずお客様に現金をお返しした場合には、この取引を「取消」します。この場合の取消処理方法について説明します。※ここで「確定」をしてしまうとお返しした現金がカードにチャージされた状態になってしまいます
